Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dit is zeker mogelijk. Bij het online plaatsen van uw bestelling kunt u hiervoor kiezen. De spullen kunnen op de aangegeven ophaal dag tijdens openingstijden worden afgehaald aan de Genenberg 1C 5271 SC Sint-Michielsgestel.

Let op: Koelkasten en bars kunnen niet zelf op worden gehaald, tenzij u een bakwagen heeft met laadklep.

Transport op afspraak:

Wil je meer flexibiliteit in je transport? Kies dan voor een transport op afspraak. De materialen worden geleverd op een dagdeel naar keuze (ochtend of middag). Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.

Flexibel transport:

Hierbij leveren wij standaard 1 werkdag voor het event en halen het 1 werkdag later weer op. Je krijgt vooraf een mail van ons met de tijdsindicatie.

Hoe laat worden de goederen bezorgd/opgehaald?

Wij leveren en halen de materialen op tussen 8:30 en 17:00 op maandag t/m vrijdag. Heeft u bijvoorbeeld de materialen op woensdag specifiek in de ochtend of middag nodig? Dan leveren wij het op dinsdag en halen wij het op donderdag retour. Hiervoor betaalt u één huurdag en bent u er zeker van dat de materialen op tijd op locatie zijn.

Wat als ik de chauffeur mis?

Als onze chauffeur voor een dichte deur staat en ook telefonisch geen contact krijgt zal hij zijn route vervolgen. We proberen het een dag later nogmaals. Voor deze extra keer rijden zullen wij extra transportkosten in rekening brengen.
Eventuele wachttijden worden op nacalculatie in rekening gebracht. Zodra niet alle goederen transportklaar staan en wij op een later moment de resterende goederen dienen op te halen, worden hiervoor extra transportkosten in rekening gebracht.

Onze transporttarieven zijn berekend op basis van onze openingstijden. Indien wij onze goederen buiten de openingstijden dienen te bezorgen of op te halen, is dat altijd in overleg en wordt hiervoor een toeslag berekend. Alle transportkosten zijn exclusief 21% BTW.

Hoe worden de materialen aangeleverd?

Alle goederen worden aangeleverd in kratten op rolcontainers. Deze emballage goederen (lege kratten en rolcontainers) blijven op het afleveradres staan. Bij het ophalen van de goederen dient alles weer transportklaar te staan, zoals u de goederen van ons ontvangen heeft, op dezelfde locatie als waar de goederen zijn afgeleverd.
Tip: Maak een foto bij levering, zo weet u hoe alles weer terug op de rolcontainers hoort.

Zowel bij levering als bij het ophalen van de goederen verwachten wij dat er een verantwoordelijke aanwezig is om de goederen over te dragen. De goederen worden op de begane grond afgeleverd, mits er geen trappen of andere obstakels in de weg staan, direct achter de eerste drempel op een vrije laad- c.q. loslocatie.

De aflever- c.q. ophaallocatie dient zich te bevinden op een verharde ondergrond (asfalt, bestraat of rijplaten.) Dit geldt tevens voor de aanrijdroute. Dus geen grind of andere onverharde wegen. De afstand tussen de aflever- c.q. ophaallocatie en ons transportmiddel mag maximaal 10 meter bedragen.

U dient rekening te houden met de bereikbaarheid van onze transportmiddelen. Wij vervoeren onze goederen door middel van vrachtwagens die een vrije doorgang nodig hebben van 4 meter breed, 4 meter hoog en een lengte hebben tot maximaal 16 meter, met een totaalgewicht van 40 ton. Indien er afwijkingen zijn met betrekking tot bovenstaande, dienen hierover vooraf afspraken te worden gemaakt, voor het aangaan van de huurovereenkomst. Dit dient u schriftelijk bij ons aan te geven. Dit om te voorkomen dat wij achteraf genoodzaakt zijn de extra gemaakte kosten in rekening te moeten brengen.

Wat voor transportkosten worden er berekend?

Bezorgen en ophalen van de goederen in de regio kunnen wij verzorgen tegen scherpe transportkosten. Prijs per woonplaats vindt u in onze webshop. Onze transportkosten zijn berekend op retourbasis (totaal prijs voor bezorgen en ophalen). Voor transport buiten de regio hanteren wij €1,10 per gereden kilometer x 4 (2 x heen, 2 x terug). Berekend met Google Maps.