Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de levering laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. Dit voorkomt discussies en wellicht zijn we nog in de gelegenheid om het probleem op te lossen.

Heeft de klacht betrekking op een lopend evenement en is er haast bij? Neem dan telefonisch contact met ons op via 073 5516763.

Niet-urgente klachten kunnen per mail worden gestuurd naar info@partytime-verhuur.nl. Leg in de mail duidelijk uit wat het geval is en onderbouw, wanneer mogelijk, door een foto mee te sturen. Vervolgens neemt één van onze medewerkers per telefoon of per mail contact met u op om tot een gepaste oplossing te komen.

De allereerste stap is natuurlijk altijd om voor de zekerheid te kijken of de stekker daadwerkelijk in het stopcontact zit en of er stroom op de groep zit (dit is eenvoudig te testen door even een radio of een lampje op de groep aan te sluiten). Vervolgens is het belangrijk om te kijken of de groep niet overbelast is. In een gewone stroomgroep in huis kunt u ongeveer 3680 watt stroom tegelijk halen. Bekijk dus goed of er niet te veel apparatuur op een groep staat. Bij elk product op onze website staat het aantal wattages. Door dit bij elkaar op te tellen heeft u het gebruik in wattage. Gaat u over de 3600 watt heen of zit u tegen het randje dan raden wij u aan om de apparatuur over meerdere groepen te verdelen. Een veel gehoord probleem bij koffiezetapparatuur of waterkokers als de groep overbelast is; hij wordt wel warm, maar niet heet.

Haspels altijd helemaal afrollen. Bij overbelasting schakelt de haspel uit, verwijder 1 of meerdere stekkers en druk vervolgens het beveiligingsknopje in om de haspel weer te activeren.

Komt u er niet uit? Bel dan naar 073 5516763.

Voor storingen of spoed kunt u ook buiten de openingstijden telefonisch contact met ons opnemen op 073 5516763. Toets 1 en u wordt doorgeschakeld naar de  storingsdienst.
(Ma t/m Zo bereikbaar tot 23:00 uur).

Ja, dat is zeker mogelijk. Wij hebben een showroom waar ons servies, bestek, glaswerk en andere materialen staan opgesteld. Voor de overige grotere materialen staan onze medewerkers klaar om het aan u te laten zien, mits deze niet verhuurd zijn op dat moment.

• Maandag        08:30 – 17:00 uur
• Dinsdag          08:30 – 17:00 uur
• Woensdag      08:30 – 17:00 uur
• Donderdag     08:30 – 17:00 uur
• Vrijdag            08:30 – 17:00 uur
• Zaterdag         Gesloten
• Zondag           Gesloten